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知己知彼 化解衝突達致雙贏
「平時處理衝突方式偏逃避,不處理,活動中更認識自己的性格,了解每個人都有不同需求和方式。可以多站在別人的角度上思考問題,了解他人的情緒,找出折中方法。」嘉諾撒聖心書院學生 「喜歡能夠先做性格測驗認識自己,幾次分組與不同人接觸。明白到溝通要有同理心。」 沙田培英中學學生 ---------------------------------------- 人際之間難免衝突,化解衝突,達到雙贏方案,當中需要適當的態度與技巧。 工作坊由香港調解資歷評審協會認可調解員,以及加拿大性格透視®認可導師設計與主持,透過互動練習、角色扮演等,讓參加者深入理解自己的性格特質,覺察情緒與需要,培養溝通與衝突處理的態度與技巧。 ---------------------------------------- 學習目標 1. 認識個人性格特質,加強覺察與接納情緒的能力,提升溝通與處理衝突的能力。 2. 培養尊重需要、同理心、換位思考、積極聆聽等溝通素養與領袖能力。 相關學習領域:領袖訓練、輔導、生命教育、德育、公民及國民教育、中文 活動大要 活動形式﹕體驗工作坊 時間﹕3.5小時(第一節) 3.5小時(第二節) 建議人數﹕18-25人 適合對象:中學生及大專學生 *可安排只進行第一節,性格透視®工作坊亦可安排生涯規劃等主題。 第一節:性格透視®(Personality Dimensions®)* - 由認可導師主持,使用加拿大性格專家研發的個性分析工具,發掘性格特質,認識核心需要如何影響溝通方式。 第二節:衝突處理工作坊 - 由香港調解資歷評審協會認可調解員主持,透過互動練習、角色扮演等,學習面對衝突時,覺察與接納情緒,並以「尊重需要」和「同理心」代替「立場先行」的態度,以及使用積極聆聽與換位思考等實用技巧。
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